FAQ

Sprawdź najczęściej zadawane pytania

Zamówienia i dostawa

1. Czy paczki są dyskretnie zapakowane?

Tak — zawsze dbamy o pełną dyskrecję. Nikt nie domyśli się, co jest w środku.

Wysyłamy paczki przez InPost — szybko, wygodnie i bez stresu.

Nie. Opakowanie nie zawiera żadnych oznaczeń sugerujących zawartość ani nazwę sklepu.

Zazwyczaj do 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Tak, oczywiście — to najpopularniejsza i najwygodniejsza opcja.

Jeszcze nie, ale pracujemy nad tym!

Tak, w aplikacji InPost możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie jest Twoja paczka.

Zadzwoń do nas — numer kontaktowy znajdziesz na stronie. Szybko pomożemy rozwiązać problem.

Płatności i bezpieczeństwo

9. Jakie formy płatności są akceptowane?

Przelewy, BLIK oraz szybkie płatności online.

Tak — korzystamy z zabezpieczonych systemów płatności, więc Twoje dane są chronione.

Nie, płatność odbywa się wyłącznie online.

Zwroty i reklamacje

12. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, o ile produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Reklamację możesz zgłosić bezpośrednio na naszej stronie.

Nie, koszty wysyłki nie są zwracane.

Produkty i użytkowanie

15. Jak dobrać odpowiedni rozmiar lub model produktu?

Przy każdym produkcie umieszczony jest dokładny opis i specyfikacja, które pomogą Ci w wyborze.

Tak, wszystkie posiadają odpowiednie atesty potwierdzające bezpieczeństwo.

Zalecamy postępować zgodnie z instrukcjami producenta — to gwarancja bezpieczeństwa i trwałości.

Nie wszystkie — informacja o gwarancji znajduje się przy opisie produktu.

Prywatność i obsługa klienta

19. Jak chronione są moje dane osobowe?

Twoje dane są przechowywane zgodnie z RODO i używane wyłącznie do obsługi zamówienia. Chronimy je jak własne sekrety. 😉

Tak — nasz zespół oferuje pełną dyskrecję i profesjonalne doradztwo. Możesz śmiało pytać o wszystko.